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Esos malos jefes y clientes, cuando "esos" eres tú
Por: Ed +
21 de Octubre del 2005
Hubo un tiempo en que la gente que trabajaba en el campo de la computación era considerada semidiós, gente secretamente encerrada en sus cuartos de maquinas que daban resultados de manera mas eficaz y veloz de lo que jamás pudo imaginar un jefe de la prehistoria de la computación. Eso claro, es una leyenda ahora, porque gracias a la masificación del PC hogareño, a Windows y muy especialmente a los "pringaos"; la informática en general es "eso que es tan fácil de hacer para ti, el informástico", lo que, al igual que paso con el diseño grafico, ha ido devaluando poco a poco el valor de estos conocimientos.
Por eso, uno vive despotricando de su jefe o su cliente; de hecho, una simple búsqueda por "jefe" en el buscador del foro daría como resultado 0 comentarios positivos acerca del topic en cuestión. Con tiempo, uno se hace una idea de lo que es un "Jefe bueno", quizás incluso le han tocado jefes del estilo que uno tiene concebido en su mente por "jefe bueno", pero si un psicólogo bajo hipnosis preguntara a mil personas si tienen un jefe o cliente así, la tendencia negativa seria mayoría.
Y es que, claro, son los jefes los que nos dan esos malditos horarios imposibles, fechas de entrega sobrehumanas, bajos sueldos a niveles inconcebibles, presupuestos ridículos para proyectos gigantes y características que requieren más investigación que ingeniería en muchos casos.
¿Y eso es cierto?
Ser jefe de uno mismo, como le dicen algunos al rol de freelance, o ser el jefe de una agencia | empresa | oficina, no implica que no tengas que verte con "esos" de mas arriba, simplemente que "esos" cambian de nombre, se llaman ahora clientes. De igual manera, al ascender en una empresa, siempre tendrás a un jefe o supervisor y al final de todo tendrás una junta directiva o, de nuevo, clientes. Es que esta claro; la única forma de ser feliz, es vivir de tu dinero siendo un excéntrico cantante de rock.
Cuando detestamos a nuestros clientes, cuando no soportamos la forma como nuestros jefes nos "obligan" a trabajar, no siempre se piensa en que hay detrás de todo.
¿Cumplimos con las fechas asignadas? Quizás si lo hicimos, pero quizás no y es por eso que nuestro jefe es así, nos parece injusto que se ponga así por un par de días de retardo. El no entiende los problemas de nuestras vidas; además, a estas alturas, creemos firmemente que el tiempo era demasiado corto para hacer todo lo que el quería. Claro, 24 horas después de aceptar el proyecto, el tiempo era perfecto.
¿El trabajo es de calidad? Claro, con un tiempo tan corto y sobre todo si lo que pagan no lo consideramos justo (Lo considerábamos justo 24 horas después de cerrar el contrato) pues no vamos a poner todo un potencial completo en un desarrollo. Pero esto no aplica a todos, SI hay gente (Y doy fe de ello) que se mantiene tan profesional como siempre sin excusarse en este tipo de cosas.
Al final, un jefe o un cliente, es un ser humano, otra persona que, igual que nosotros, tiene a otras personas arriba de el con las que tiene que ser responsable por contratos, dinero, familia o prestigio profesional; aunque admitamos a conciencia que en realidad hay jefes que es imposible explicarse porque están donde están, también hay que tomar en cuenta que en un universo tan informal en precios, tan lleno de competencia de todo tipo y con la velocidad como es la informática, ser independiente requiere valores propios de un empresario que definen nuestro éxito o fracaso, entre otros, reconocer nuestros propios fallos y no ser tan crueles con el que es mas fácil de atacar.
Me gusta trabajar como lo hago, pero hay muchos momentos donde pagaría por tener la tranquilidad de solo desarrollar, solo hacer eso que tantos descubrimos en un punto que nos gusta y tener la seguridad de que somos nosotros, que no eres un director de proyecto, con el miedo a que aquellos a quienes diriges te queden mal de repente por cualquier razón, te odien de repente después de 20 días sin resultados de ellos y pierdas grandes esfuerzos con tus clientes.
Una simple reflexión, en la que aquellos que en momentos repentinos detestamos, también son personas que sienten, se esfuerzan, ganan y pierden; que aunque muchos sean sinceramente malos, otros realmente confían todo en nosotros.
Tal como decía un tipo por el año 26 del siglo 0, <<El que este libre de pecado, que tire la primera piedra>>
Si, estás en lo cierto. Existe todo tipo de personas en todos los cargos de una empresa. Existen todo tipo de presiones por parte de los Jefes de nuestro jefe, (no olvidemos que muchísimas veces nuestro jefe está a la orden de sus superiores). También existen las presiones de los clientes. Y la presión de la competencia. Os voy a contar un caso propio. Estube una semana desarrollando un sitio con flash. Quedé con el cliente para mostrarle el diseño definitivo, el cual aceptó de buen grado, y quedamos que él redactaría la presetación de la empresa y que se haría cargo de aportar las fotografías correspondientes a los trabajos realizados. pues bien, otra empresa de la competencia, le presentó un trabajo (que por cierto era de una plantilla, que pecadores!) y a fuerza de "coacción empresarial del comercial" aceptó sin rechistar. Pues bien, mi jefe, me dijo lo ocurrido, porque para colmo, mi jefe era cliente de él, ya que le estaban realizando unas obras de diseño para un local. Y la única escusa que puso el cliente fue que no sabía decir que no! "My boss", me dijo que no había problema, que el trabajo estaba bien hecho, y que esas cosas ocurrian, (aunque yo le propuse ir a quemar la oficina de la competencia el domingo por la noche). Decidimos que lo que das recibirás. Y que a fuerza de trabajo honrado podíamos superar cosas como esa, que tarde o temprano la recompensa llegará.
Pues de momento las cosas siguen más o menos igual. Pero lo digo como ejemplo de jefe, no me dió la bronca por no haber acabado antes el trabajo, por no haber convencido al cliente de lo estupendo e irreemplazable del trabajo realizado.
Y reitero, desde que estoy en esta empresa, he hablado con mi jefe contadas ocasiones, pero me ha dado tal confianza, que yo soy el responsable del mis funciones y no se inmiscuye para nada, me da completa libertad para organizarme y trabajar/diseñar según crea oportuno.
Aplaudo esta actitud no intervencionista, que lo único que pide es responsabilidad por parte mía, la cual acepto de buen grado, ya que a mi no me gusta que "me coman la oreja cada dia"
Ser jefe es más jodido que ser un simple empleado, ya que mientras tu el viernes te vas y dejas los problemas atrás hasta el lunes, los jefes se los llevan a casa. Es la gran diferencia.
Siempre se debe de hacer una analisis del proyecto antes de aceptarlo, y por su puesto, agregar su tiempo de holgura para cualquier imprevisto... esta planeación es vital... Pero en ocaciones te puede decir que es mucho tiempo lo que pides, entonces la calidad y tiempo del proyecto ya no es tu responsabilidad, pero será TU trabajo, asi que debes de hacerlo en ese corto tiempo BIEN!!!...
Asi que cuando no nos dan el tiempo solicitado, la unica solución es que debemos de aprender a trabajar demasiado rapido!!! ... "y si tu no puedes, dime... te aseguro que habrá alguien que si" Por:Sr. QUHO
voy a dedicar un poco de lineas a lo q considero un POST muy acertado... y lo digo porque también vivo eso.
Hace mas de 6 meses abri mi empresa formal, con un equipo pequeño de diseñadores y desarrolladores, con otro grupo de vendedores. Debo admitir q es el sueño de cualquiera q empieza una carrera o q simplemente tenga la voluntad de superacion. En la universidad siempre me recalcaron q algun dia pasaria esto... y hay q ser LIDER antes q JEFE, pues eso intento cada dia q llego a la oficina, el LIDER motiva a sus colaboradores (asi se debe llamar ahora al personal) y NO ORDENA, el lider ve siempre el LADO HUMANO y eso nunca se debe olvidar.
Sin embargo, COMO AÑORO los años en lo q era simplemente un diseñador, donde mi preocupación era ENTREGAR mi trabajo a tiempo, con la misma o mejor calidad que con la que entregue mi trabajo ayer, y SABEN... eso si era vida, porq apesar de, como dice el post, la PRESION, EL MAL PAGO, EL MALTRATO, etc, todo dependia de ti para que la empresa siempre quede bien con los clientes...
PERO AHORA, desde mi posición, me doy cuenta que la parte mas complicada es eso precisamente... TRATAR CON EL CLIENTE, realmente es muy complejo, es tratyar de INTERPRETAR por no decir TRADUCIR O ADIVINAR lo que su cerebro quiere... es complejo y dificil. PERO a eso hay q añadirle mas preocupaciones: SUELDOS, ya q tu tienes q ver q los trabajos entren a la empresa, APESAR q aveces piensas q lo puedes hacer tu solo, debes pensar primero en la empresa para cubrir segun me parece estos costos:
PERSONAL EMPRESA AHORRO DE EMPRESA GASTOS PROPIOS GASTOS PARA SOBREVIVIR y si queda... ahorrar
y si se dan cuenta, es una preocupacion aparte, recuerden q nuestros mejores vendedores son nuestros mismos CLIENTES, ellos nos recomiendan con su entorno y es asi donde la CALIDAD y el BUEN TRATO sale a flote, aveces hay q morderse la lengua para no mandar BIEN LEJOS al cliente, porq apesar q muchos dicen esta frase triada y FALSA:
LOS CLIENTES NUNCA TIENEN LA RAZON... pero tienes q hacerle creer q si
En conclusion, tu q lees y eres un explotado de algun jefe, piensa en la linda vida q llevas q solo termina tu suplicio al cabo de tu trabajo, al salir por la puerta de la empresa eres al final de cuentas... un hombre libre Por:eldervaz
Amén digo Yo!!!
Completamente deacuerdo Por:MorphX
Ante todo, el trabajo lo realiza una persona con sentimientos, compromisos y sobretodo no exenta de situaciones inesperadas, y por supuesto obrará de acuerdo a sus prioridades. Una persona responsable quedará mal por causas ajenas a su voluntad y seguramente tratará en lo posible de cumplir lo más rápido con el compromiso pendiente. Ahora bien, entran en escena los jefes, existen jefes cuyo único interés es mantener su prestigio y el de su compañía, o cuya única motivación es el dinero, por tal motivo obvian las razones por las cuales no se pudo concretar el trabajo a tiempo y exigen de la peor manera que se les cumpla. Como también existen jefes comprensibles, (como por ejemplo el jefe de Sisco) si no se pudo realizar a tiempo, igual el jefe no puede hacer nada, y por tal motivo apremian a que termine lo antes posible el trabajo de forma pacífica, no significa esto que el jefe no se enoje o no reclame cuando deba hacerlo, también es un ser humano y busca cumplir con sus compromisos o con los de su empresa, pero no se sobrepasa. Si le incumplen o no le agrada la forma de trabajar de alguien pues simplemente habla con él para que cambie y si no logra su cometido siempre puede buscarse otro trabajador. Considero poco inteligente tratar mal a un buen trabajador por incumplir alguna vez y hacer que se vaya. Siempre es bueno ponerse en el lugar del trabajador y hacer ver al trabajador los compromisos del jefe, y sobre todo mantener una buena comunicación.
P.D: Personalmente, odio ambas cosas, tanto un jefe incomprensible como un empleado irresponsable que se compromete a realizar algo y ni le importa si incumple. Por:XKlibur
Amen... estoy deacuerdo con lo ke expones. Ahora no hay nadie ke se libre de los problemas con jefes o clientes. Por:Atse_blog
Si yo fuera tu jefe te diría que dejes de estar perdiendo el tiempo escribiendo en el blog
Ya en serio, muy interesante reflexión. En resumen, nunca se puede estar feliz... aunque eso que mencionas de las excéntricas estrellas de Rock hace que quiera tomar la guitarra y ver si alli funciono. Por:cvander
Wtafaq...y yo que pensabe que ED, era una creacion del buen Freddie...y llega y expone esa verdad, cuasi-perfecta.. Considero cierto , el hecho de que existes personas irresponsables y sus correspondientes antítesis...e idependiente le rol que esten asumiendo(jefe, empleado, proovedor, cliente), lo cual nos conyeva a la necesidad inherente de asumir nuestras responsabilidades, si ni queremos salir perjudicados.... Por:ramiro_olvera
Complicado tema... yo creo que a la final todo tiene que ver con el compromiso y las responsabilidades por parte y parte. Tanto jefes, como clientes, como empleados, son personas y no están ajenas a las dificultades que conllevan por ejemplo los proyectos.
Ahora bien, como ya han dicho, una cosa es se jefe y la otra liderar, pero desafortunadamente muchas personas creen que cuando están en una posición alta en una empresa, la única forma para actuar es acudir al mal llamado poder para intimidar, creoq ue la mejor forma de que una persona a tu cargo rinda es incentivarla, valorarla y viendo todo su potencial.
Hubo alguien que dijo: "Todo el mundo es bueno en su trabajo, hasta que le ascienden a un puesto en que pasa a ser un inutil", y lo razonava de la siguiente forma, podemos ser muy buenos en lo que hacemos, p.ej: Somos un desarrollador. Si somos buenos, en reconocimiento de nuestros meritos, nos ascienden a desarrollador en jefe, seguimos siendo buenos. Otra vez como recompensa, nos ascienden a jefe de proyecto, tal vez nos estrellemos, o lo hagamos bien, y nos asciendan a jefe de estudio/planta... seguiremos siendo buenos como "capataces", nosotros, con nuestra formación y práctica como desarrolladores, o lo mas provable es que nos convirtamos en un jefecillo irascible, al cual como ya no está en contacto con los desarrolladores, se olvida de los problemas que tienen / tuvo... Por:mkitus_blog
Si es cierto añoro mis dias de programador de sistemas, ahora bueno temgo una empresa y en la filosofia tengo esto bien recordadoa l cliente esta frase: Al cliente lo que pida, caprichos no cumplimos. jejeje y bueno como quiera no se asotan demasiado jejejeje Por:DarkCAt_blog
Cuanta verdad!... Por:^kaneda_blog
Espinozo tema diría yo, aunque ya me deshicé de mi jefecito (je,je,je,je ...) la verdad es que en parte entiendo que a veces por la presión de terminar algo o quedar bien es que los jefes andan atrás de uno persiguiendolo, como si de aboneros en quinecna se tratasé.
Yo siempre he dicho que un buen jefe es aquel que te deja trabajar libremente sin descuidarte (es decir, de repente una visita está bien, pero no para vigilar ni empujar, sino para hacer una revisión conjunta del trabajo o proyecto, en ese raro y difícil ambiente donde el jefe / cliente pueda decirte, "mira, esto no se apega a lo que necesitamos, crees que pueda ser así? " o Muy bien, así es como lo necesitamos", donde la frase "tengo algunas ideas para el proyecto" no signifiqué, tengo más carga para tí, te cargaré la mano, te preisonaré exigiendote resultados, pero no esperes que le ponga interés...
Un buen jefe es el que le pone interés a lo que haces y se preocupa, no sólo por el bienestar del proyecto sino de su personal... Por:Aoyama
En verdad buenos jefes hay pocos, lo ideal seria alguien que conozca tu trabajo y lo respalde, y que a su vez pueda decirte si comentes algun error y pueda ayudarte a enmendarlo (por eso es jefe) En mi caso tengo 5 años con jefes varios que aparecen solo cuando hay algun problemas o necesitan algo. Si existe el problema preguntan porque no puedo solucionarlo, y en la mayoria de los casos los "luser" no suelen buscar a quien va a solucionarles el problema sino a quien mas "peso" tiene dentro de la empresa. Perdida de tiempo total. Mi caso mas puntual y critico fue cuando asignaron a un economista como "corrector de estilos" para un proyecto de web site... encima que vino con aires de "no todos nacemos para ser lideres (cabroncito no?)" retraso el trabajo UN AÑO!!! Pero como era amigo del jefe habia que morfarselo, inclusive queria meter la mano en el diseño porque "el sabia y tenia la aprobacion del jefe maximo" ... Obviamente tratas de hacer tu trabajo lo mejor posible, y teniendo conciencia de que el usuario final desconoce mucho de lo que podremos llamamos basico, pero hay que ponerse en que hay gente que es un exceso .. si como freelance esres tu propio jefe, y trabajas de manera horizontal (en donde todos somos colaboradores) se pueden realizar trabajos en poco tiempo y de manera optima.. siempre que el cliente colabore claro!! (no de los que te regatean el precio, te entrgan el material cuando tienen el tiempo y que esperan que sus cosas esten lista para cuando ellos creen que ya deberia estar) En todo sentido un jefe es lider, un lider que confia en sus colaboradores quienes daran lo mejor de si siempre que se sientan respaldados por una persona que respeta su trabajo y sus opiniones. Es cierto, todos smos humanos ... aunque algunos no lo parezacmos . Excelente articulo Ed. ............ sigo entrenando para BOFH ... Por:Milo51
Esto del blog es una buena terapia... !!! Un rayo de sol ha ingresado a mi oscuro reciento lleno de maquinas!! Por:Milo51
Soy nueva pero llego en buen momento entonces jeje. Por:adriana_madrigal
Hola Adriana, bienvenida a está comunidad de locos... Es el primer post tuyo que veo... Por:Aoyama
no es malo tener unos pocos conocimientos adquiridos a fuerza de equivocarte en tu pc ¿no? Por:chavalin_blog
Un amigo mio trabaja en una librería. Su jefe trabaja en otra cosa que le da dinero. Teniendo en cuenta que mi amigo se pasa el tiempo en la librería haciendo papeleo y cosas asi; - ¿Cuanto hemos vendido de "este libro"? - Ninguno. - Pide tres mas. Hemos llegado a la conclusión de que la unica razón por la que su jefe tiene la tienda no es por sacar beneficio monetario sino... por hacer el rol de jefe. Por:Luis_blog
los jefes no toidos son amables si no que ven como estas en lo fisico Por:mary_blog
Quizas tengas razon en todo lo que has escrito, no es nada nuevo para mi pensar en eso, pero en mi caso, yo me considero profesional y siempre cumplo con los pactos y horarios establecidos, mis jefes son 3 socios, y 2 de ellos son cojonudos, maximos, siempre cuentan conmigo para desarrollar los tiempos, y me dan confianza total para hacer y deshacer dentro de la produccion, me siento orgulloso de ello, porque se que si hay cualquier problema siempre puedes acudir a ellos y suelen ser razonables, sin embargo unos de ellos aun sabiendo que yo cumplo y que las faenas salen a tiempo, se empeña en tocarme los putos cojones con tonterias que hinchan , como por ejemplo, cuando hay gente delante querer destacar cuando tiene incluso menos conocimientos que yo, o querer ridiculizarte, o bromas pesadas, etc...yo siemrpe procuro mantener la compostura, tengo 28 años y soy padre y tengo mujer, crees que el simple echo de ser jefe le otorga el derecho de poder saciarse contigo hasta muerte tanto como le apetezca? es una cosa, una situacion mejor dicho, a la que cuando le puse fin , encima queria hacerme parecer a mi como malo, aun con todas hablandole con respeto, esta bien pues a partir de aqui cada vez que el se pase un gramo de listo yo tambien lo voy a hacer bastantes oportunidades le di ya de cambiar, si el me quiere ridiculizar yo lo hare tambien, y le voy a dar lo mismo que recibo, si lo hace por las espaldas yo hare lo mismo si lo hace cara a cara yo tambien, y aseguro que tengo mas motivos para dejarlo en ridiculo que el a mi, a la fin mi ultima conclusion, es que pienso que es lo mas parecido a un niño tonto de instituto, el hace bromas pero no las toma, el se mete con quien quiere, pero con el que no se metan, el se rie de uno, pero de el que no se rian, y cuando lo haces entonces se cabrea, y empieza el cuento del cobarde leon que persigue al raton.todo llega, cuando se me crucen los cables hinchado de que me toque las pelotas se me ira la cabeza y ciego de ira lo voy apalear hasta que casi no pueda respirar sin importarme nada.con esto cierro que lo pasen bien. Por:Davidespaña-blog
pienso que estubo mal por parte del jefe Por:margarita -blog
Esto del blog es una buena terapia... !!! Un rayo de sol ha ingresado a mi oscuro reciento lleno de maquinas!!
