Existen comunidades secretas y abiertas, casi siempre en Facebook, de "Community Managers" y gente de la industria del marketing online ¿Son para aprender y compartir campañas innovadoras? Nah, son para burlarse de los tweets mal enviados y en especial para "denunciar a los que hacen trampa".
Trampa, ultimamente, se define como "comprar" influenciadores: Pagar a cuentas con muchos followers o likes, famosos en internet, para que twitteen un hashtag, una URL o lo que sea de una marca.
Los denuncian por pecadores, por manipuladores. El último fue este:
¿Cómo se atreven a recibir dinero por tweets? A veces peor ¡Regalos!
¿Cómo mandan tweets no legitimos a nombre de otra marca? ¡Con sus cuentas de twitter y facebook! ¡La deshonra!
Maduremos, esto pasa desde 1960 y no es nada malo, sólo negocios
Todos quisieramos que el 100% de los tweets sean orgánicos, naturales y que internet fuera el jardín mágico donde todos corremos desnudos obteniendo el conocimiento del mundo, pero esto es un negocio y estas cosas son señal de que el mercado maduró.
Ophelia Pastrana, a quien yo respeto absolutamente en Estrategia Digital, me decía que el mundo del marketing online está redescubriendo lo que ya sabía la publicidad en los 50s. Las mismas técnicas que los tipos de Mad Men descubrieron hace años las reinventan los nuevos "genios" que sólo son especiales porque aprendieron a twittear antes que el resto.
Yo he sido testigo de múltiples eventos donde una marca invita a "influencers" a un restaurante a darles bebida y comida gratis a cambio de twittear toda la noche un hashtag.
Y saben... Han creado Trending Topics. Contratar influencers funciona. Quizás no para generar conversión, quizás no para crear ventas y leads, pero sí para que la agencia de marketing online pase screenshots de "meta cumplida".
Nadie jode a Messi por salir en cientos de comerciales de productos horribles que el jamás en la vida usó. Pocos se burlan de Lady Gaga por, dizque, ser la jefe de marketing de Polaroid.
Los "influencers" son realidad desde antes que internet existiera, sólo que ahora nos duele el cerebro de aceptar que hay fama y "microfama". Es esa microfama la que las agencias compran en twitteros con diez mil o cien mil followers.
¿Pero están haciendo dinero por solo twittear?
Sí, deja la envidia.
¿Pero no es efectivo para una marca a largo plazo?
De pronto no, o quizás es simple campaña de sostenimiento de marca, es problema de ellos.
Maduremos y dejemos de alarmarnos. La mayoría de hashtags y trending topics y "memes virales" y videos en Youtube son de marcas y artificiales. Ni "Hola soy German", ni "werevertumorro", ni el "chip torres" ni "urapan mexican son" son de verdad. Son memes artificiales creados por marcas gracias a "influencers".
Bienvenidos a internet. Por lo menos ahora no hay monopolio y todos podemos tener microfama. Menos "denuncias", más campañas innovadoras de verdad.
- John Freddy Vega @freddier es el fundador de @Cristalab y cofundador de @Mejorandola, el más grande esfuerzo en educación en tecnología del mundo hispano.
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Eso sí, no verán a Messi en un comercial en contra de sus creencias personales. La ética no tiene nada que ver con esto, es la excusa que damos para decir que no a lo que simplemente no nos gusta.
Varios motivos:
1- La marca se casa con la imagen del celebrity, y si el celebrity aparte de ser deportista es bebedor .. ahora la marca es bebedora.
2- El celebrity le vale tres pesos lo que los fans de la marca le pregunten a el/ella luego de su twitt pago (por lo general).
3- El celebrity tiene 5 modos de dar estadísticas: "como funciona?", "los numeros no son para mi", "pues tu ve cuantos retweet me dieron" y mi favorito "mi manager te da un reporte".
Cuando son influencers, se pone peor por que nisiquiera están acostumbrados al tema de recibir dinero y literal venden quienes son por un mensaje perfectamente redactado que evidencía lo que se dice.
En ultimas, lo importante es .. ¿para que mentir? asumes que tu audiencia es tonta y a nadie le gusta que lo traten como tonto. Los mejores mensajes son los que son honestos .. una persona famosa diciendo "la gente bonita de crest me esta regalando esto para que lo pruebe aunque yo nunca me he blanqueado los dientes (foto de iphone)" va a volar mucho más que "solo la mejor sonrisa con crest" (foto de producto).
Y por que a freddy le encanta siempre meter las patas con la selección de imagenes, les dejo mi favorita relacionada con este tema: http://pinterest.com/pin/71846556528244322/
De resto, si. Todo el santo mundo paga por menciones. ¿Creen en serio que su noticiero existe sin que alguien pague por algo? La misma selección de contenidos que ven en CNN tiene mucho que ver con la gente que paga por que existan estos medios. Y no me meto en partidos políticos.
Lo importante es saber que las mejores estrategias son las de voceros.. no influencers. Y esto es la lección de los 50's. Un representante de marca (como cuando Wally Schirra usó un reloj Omega en el espacio y de ahí en adelante fue el reloj de los astronautas) es una persona quien la marca quiere ser. No a la inversa.
De resto, usen Crest todas las mañanas, solo por favor diseñen en una Macbook con capacidad Retina y tecnología de última generación, Les Dejo un Abrazo™ y Los Quiero, Nerds™
Twiiter es el equivalente a que en 1960 alguien se parara en un plaza llena de gente, y le preguntara a todos personalmente, dime que piensas.
Por Aoyama el 18 de Julio de 2013
Sería lo primero a revisar antes de contratar a algún famoso/influencer.
Ejemplo de hace un momento* (cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia.)
Me quedo con lo que dice OphCourse. Puestos a que todos sabemos que la publicidad se paga, queda más elegante (y efectivo) no disfrazarlo.
Por el 19 de Julio de 2013
Por el 21 de Julio de 2013
Y regalos a famosos a cambio de promoción? ni que solo fuese en las redes sociales.... y la tele?, la radio?, revistas?, y demás canales de publicidad.... como que han recibido miles de regalos famosos, políticos, etc etc.