Creo útil colaborar con este tip porque pienso que como diseñadores no debemos sólo ceñirnos a saber cómo se tratan las imágenes, cómo se usan las tipografías, o cómo se maneja cada software; sino que debemos estar conscientes que básicamente diseñamos para publicitar algo, por lo que se hace imprescindible tener conocimientos básicos sobre publicidad. Además, trabajando como freelance me he dado cuenta que no siempre me contrata una agencia de publicidad, sino que muchas veces trabajo con las empresas directamente. También espero que esto le sirva a las personas que tienen negocio propio o piensan tenerlo. Aclaro que esto no es lo único que se estudia en publicidad y que después de leer esto no te vas a convertir en publicista.
Más allá de adentrarnos en el concepto de publicidad vamos a ver cuáles son los métodos utilizados para hacerla más efectiva:
Emisor
El emisor es la empresa que busca publicitar su marca o producto. Por lo general las empresas promocionan: - Productos: autos, artículos de aseo, etc. - Servicios: servicios bancarios, telefónicos, etc. - Ideas: campañas de concientización en contra del consumo del tabaco, etc.
Generalmente la empresa contrata a una agencia de publicidad para estos fines.
Mensaje
Para definir el mensaje de una campaña es preciso conocer varios aspectos:
1 - Objetivo específico de la campaña: - Lanzamiento de una marca o producto. - Afianzar el conocimiento de una marca ya establecida en el mercado. - Cambiar la percepción de una marca o producto en el consumidor. - Aumentar las ventas a corto plazo.
2 - Definición del público meta Esto es a quién estará dirigido el mensaje. Actualmente dividimos a los consumidores en grupos poblacionales concretos de acuerdo a variables de segmentación, que pueden ser demográficas, sociales, económicas o psicológicas, donde seleccionamos las de mayor poder discriminante. Esto es importante para poder estudiar al grupo receptor al cual dirigiremos nuestro mensaje, para saber qué le atrae y qué le interesa.
3 - Características del producto: - Imagen: cómo es físicamente el producto, su proceso de elaboración, sus ingredientes activos o materiales claves. - Psicología: Es frecuente asignarle propiedades psicológicas a un producto, para posicionarlo en la mente del consumidor como algo positivo.
Estas características nos dan la clave para posicionar al producto frente a sus competidores, y así poder explotar el área donde éste puede llegar a adquirir una ventaja frente a éstos; por ejemplo, la marca Volvo ha posicionado su producto como el auto más seguro para la familia. Ésto lo lograron asignándole una característica psicológica a sus campañas publicitarias.
Para que el mensaje llegue eficazmente al consumidor debe cumplir con los siguientes requisitos: - Partir de una idea clara y concisa. - Ser entendible para el público meta. - Ser memorable: quedar grabado en la mente del consumidor. - Ser creíble. - Mantener un estilo: usar la misma gama de colores, tipografía y estética en todas las campañas, hará que el producto sea familiar para el consumidor. Está comprobado que mantener ciertos códigos visuales a lo largo del tiempo en los anuncios ofrece mejores resultados.
Medios
Selección de medios Es preciso saber dónde colocar nuestro mensaje para que llegue al receptor. Ésto va a depender en gran parte del presupuesto del que se disponga para estos fines, aunque también debemos considerar otros factores como: - El alcance que tiene cada medio, en relación al público meta. Por ejemplo, la TV es el medio más efectivo para llegar a las amas de casa. - La credibilidad que tiene cada soporte en la mente del consumidor. Por ejemplo, anunciarnos en una publicación de prensa exitosa nos sirve para darle un buen nivel a nuestro producto a los ojos del público. - Las posibilidades técnicas de cada medio. Por ejemplo, la televisión tiene la desventaja de que el tiempo de contacto del mensaje con el receptor es bastante corto.
Hay algunas pautas a seguir al momento de crear un anuncio para cada medio:
1 - Televisión En un comercial de televisión las imágenes deben contar por sí solas una historia. El sonido se usa para generar un sentimiento y recalcar la información que se está observando, siempre apoyando a la imagen. Se debe evitar usar demasiados detalles que distraigan la atención del espectador. Aprovechar los primeros segundos en pantalla, pues son vitales para atraer la atención del espectador. Con esto hay que tener cuidado de no restarle importancia al mensaje, pues no basta con captar la atención del consumidor si éste no entiende el mensaje. Repetir el nombre del producto, tanto en imagen como en sonido, para lograr una fijación del mismo en la mente del consumidor. Cuando se escriba el guión se debe poner especial atención de escoger el momento decisivo en el cual el producto muestra su beneficio. Por ejemplo, para un comercial de detergente, el momento justo es cuando se saca la ropa limpia de la lavadora. Utilizar personas, especialmente testimonios reales, es muy efectivo, ya que el consumidor se ve identificado.
2 - Prensa Poner el mensaje en el titular. Muchas veces el lector sólo lee los titulares y no el contenido. Si no es posible por la extensión del mensaje, entonces el titular debe hacer de “gancho” para que el lector sienta la necesidad de leer todo el anuncio. - Insertar noticias y novedades. - Evitar usar titulares negativos. - Es más recomendable utilizar fotografías que dibujos. Las fotografías que muestran un “antes y después” son totalmente efectivas. - Ubicar textos debajo de las fotografías, ya que son más leídos. - Los anuncios con texto blanco sobre fondo negro son los menos leídos. - Aunque éste medio permite utilizar más texto que otros, como la publicidad exterior, es preferible no incluir textos demasiado largos que puedan hacer tediosa su lectura.
3 - Publicidad Exterior - Es el medio más efectivo para llegar a un público local. Comprende vallas, anuncios en paradas de autobuses, cabinas telefónicas, etc. - El texto no debe tener más de 8 palabras aproximadamente. - Es preciso utilizar tipografías y colores que faciliten la lectura. - El diseño debe ser impactante, llamar la atención. - Es recomendable utilizar imágenes en lugar de texto. - La idea debe ser simple y concisa ya que el contacto visual con este tipo de anuncios ocurre en corto tiempo.
4 - Publicidad directa Es la publicidad que se envía por correo postal o electrónico a un determinado grupo de personas. - Seleccionar una lista de direcciones efectiva. Por lo general, ésta se crea a partir de los datos de las personas que han comprado productos de la misma marca, o que se subscriben a determinados servicios, y han dado su consentimiento para que les envíen publicidad. Hay que tener en cuenta que existen leyes que regulan estos procesos. - Anunciar una oferta interesante y de modo atractivo. Utilizar palabras como “nuevo”, “gratis” y “regalo”. - Enfatizar en la credibilidad: para ésto se puede recurrir a utilizar la imagen de personajes famosos, instituciones reconocidas, etc. - Incitar a la acción inmediata: poner el link de la tienda virtual, ofrecer regalos para esta semana, etc.
5 - Internet Es el medio más efectivo para llegar a grupos poblacionales específicos en grandes cantidades. Se suele utilizar como soporte publicitario el uso de banners o links de texto. - Los banners no deben contener demasiada información. Debería bastar con poner una imagen impactante seguida de un titular corto y conciso sobre el producto, además de habilitar un link hacia la página donde esté toda la información.
Receptor
Consumidores potenciales: son aquellas personas que no consumen el producto, pero que pueden pasar a consumirlo.
Clientes: Los consumidores del producto siempre son tenidos en cuenta cuando se va a desarrollar una campaña, pues el objetivo es mantener su fidelidad y que cada vez consuman más.
Intermediarios: Son las personas ajenas a la empresa que pueden ayudar a vender el producto por tener una gran influencia en el consumidor, como pueden ser los vendedores de una tienda o farmacia y los doctores.
Para que una campaña publicitaria sea efectiva tiene que estar organizada y definida: - Coordinar los anuncios en el tiempo, por ejemplo el momento previo al lanzamiento de un producto es muy importante para crear una expectativa en el consumidor. - Inundar los medios de comunicación escogidos. - La publicidad debe adaptarse al plan de marketing, por ejemplo, si el producto va a tener un precio muy barato no debe anunciarse como exclusivo.
Bueno, chicos, esto ha sido todo por hoy Espero que les sirva esta información. Saludos ^ ^
Hola a todos! muy buena idea, me uno a la iniciativa del forista oxígeno para tratar de aportar algo (soy Licenciada en Publicidad). No tuve tiempo de leer todo el texto, pero en principio cabe destacar que no se utiliza el término "publicista" para definir a quien se dedica a la publicidad, sino que se lo denomina "publicitario" (aunque en muchas partes la gente - incluso profesionales- utilizan el término erróneo). Publicista es el que publica, publicitario el que se dedica a la publicidad. Saludos, Por:She's a Rainbow
She's a Rainbow :
...pero en principio cabe destacar que no se utiliza el término "publicista" para definir a quien se dedica a la publicidad, sino que se lo denomina "publicitario" (aunque en muchas partes la gente - incluso profesionales- utilizan el término erróneo). Publicista es el que publica, publicitario el que se dedica a la publicidad. Saludos,
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA :
publicista.
1. com. Autor que escribe del derecho público.
2. com. Persona muy versada en esta ciencia.
3. com. Persona que escribe para el público, generalmente de varias materias.
Que interesante país de fantasía en el que vives, "She's a Rainbow".
Cuentanos más, nos interesa conocer de tu realidad alternativa y aprender más del mundo que te rodea. Por:Freddie
She's a Rainbow :
Hola a todos! muy buena idea, me uno a la iniciativa del forista oxígeno para tratar de aportar algo (soy Licenciada en Publicidad). No tuve tiempo de leer todo el texto, pero en principio cabe destacar que no se utiliza el término "publicista" para definir a quien se dedica a la publicidad, sino que se lo denomina "publicitario" (aunque en muchas partes la gente - incluso profesionales- utilizan el término erróneo). Publicista es el que publica, publicitario el que se dedica a la publicidad. Saludos,
Are u real?
A ver... yo lidero una agencia de net-marketing, hablo con PUBLICISTAS, todo el tiempo, y jamás había escuchado esa diferenciación. Dime por el amor de dios, que no es un tecnisismo de libro.
( No te enojes, solo que suena más a algo pure-academic del gremio publicitario a los usos y costumbres reales que se usan. Como cuando en MKT dicen que todo presupuesto que se aprecie debe de ser de 7 cifras! ) Por:Hernán
Zguillez :
She's a Rainbow :
...pero en principio cabe destacar que no se utiliza el término "publicista" para definir a quien se dedica a la publicidad, sino que se lo denomina "publicitario" (aunque en muchas partes la gente - incluso profesionales- utilizan el término erróneo). Publicista es el que publica, publicitario el que se dedica a la publicidad. Saludos,
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA :
publicista.
1. com. Autor que escribe del derecho público.
2. com. Persona muy versada en esta ciencia.
3. com. Persona que escribe para el público, generalmente de varias materias.
4. com. Persona que ejerce la publicidad.
Mirá, tengo una carrera universitaria en publicidad y 8 años de experiencia. Probablemente en España sea más común utilizar el término publicista. Yo vivo en Argentina y un verdadero profesional jamás utilizaría esa definición, por eso es que digo que incluso muchos profesionales no conocen la diferenciación. Si un publicitaria publica un libro o una obra, allí sí que se convierte en publicista. Por:
Hernan :
She's a Rainbow :
Hola a todos! muy buena idea, me uno a la iniciativa del forista oxígeno para tratar de aportar algo (soy Licenciada en Publicidad). No tuve tiempo de leer todo el texto, pero en principio cabe destacar que no se utiliza el término "publicista" para definir a quien se dedica a la publicidad, sino que se lo denomina "publicitario" (aunque en muchas partes la gente - incluso profesionales- utilizan el término erróneo). Publicista es el que publica, publicitario el que se dedica a la publicidad. Saludos,
Are u real?
A ver... yo lidero una agencia de net-marketing, hablo con PUBLICISTAS, todo el tiempo, y jamás había escuchado esa diferenciación. Dime por el amor de dios, que no es un tecnisismo de libro.
( No te enojes, solo que suena más a algo pure-academic del gremio publicitario a los usos y costumbres reales que se usan. Como cuando en MKT dicen que todo presupuesto que se aprecie debe de ser de 7 cifras! )
Hola, Hernán. Imaginate que si muchos PUBLICITARIOS no conocen la definición, probablemente muchos que se dedican al marketing tampoco. Es lo mismo cuando escucho a un diseñador gráfico decir "propaganda" en lugar de "publicidad". El término correcto lo escuché empleado en boca de personas con gran trayectoria y conocimientos. Saludos, Por:
Freddie :
Que interesante país de fantasía en el que vives, "She's a Rainbow".
Cuentanos más, nos interesa conocer de tu realidad alternativa y aprender más del mundo que te rodea.
Hola, Freddie. Me parece que en vez de creerte dueño de una verdad absoluta deberías escuchar todas las opiniones y cerciorarte antes de emitir una crítica. ¿No se te ocurre pensar que si publico esa definición es por algún motivo? No sé que formación tendrás vos en Publicidad. Yo estudié en Argentina, aquí trabajo y vivo y aquí un profesional NO utiliza la palabra "publicista". Quizás en otros lugares del mundo se utilicen indistintamente, pero incluso muchos profesionales la emplean mal. Quizás esas personas que dicen "publicistas" efectivamente se refieran a alguien que es publicitario y además ha publicado una obra. Sino, decime vos...¿qué significa publicitario entonces? Saludos,
PD. Soy She's a Rainbow, olvidé loguearme. Por:
Con respecto al resto del texto del forista oxigeno, recién termino de leerlo y me parece un muy buen aporte. Correcto y Conciso. Aprovechando que en uno de sus últimos párrafos habla acerca del posicionamiento en la mente del consumidor, quiero recomendar un autor llamado Al Ries. Por:She's_a_Rainbow
gracias, y......soy una chica!! Por:oxigeno
She's_a_Rainbow... yo también he trabajado con "publicistas" de renombre, de hecho, muchos son amigos mios, y hemos trabajado sobre marcas lideres. No carezco de información en este asunto, como así también, puedo asegurarte, Freddie, no carece de conocimientos al respecto.
Primero que nada, los términos de Publicidad y Marketing suelen ser "Globales", ya sabes, por eso de la red de redes y esas cosas, que tienden a unificar bastante criterios.
Fuera de eso, asumiendo no sea este uno de esos criterios, soy también de Buenos Aires, Argentina, y te aseguro, jamás he tenido problemas con el término "Publicista" ni "Publicitario". De hecho recuerdo, a un sujeto, que era un capo dentro de los medios de TV, lic. en publicidad claro, que siempre decia "Aquí llego su publicista amigo" antes de cualquier reunión/comida de negocios.
Y lamentablemente, seguirle más desvirtuaría el topic de Oxigeno, que es un muy buen aporte a la comunidad, por lo cual, te agradecería si quieres continuar la discusión, me contactes vía MP para evitar más "malos tragos" a la comunidad.
Mirá, tengo una carrera universitaria en publicidad y 8 años de experiencia. Probablemente en España sea más común utilizar el término publicista. Yo vivo en Argentina y un verdadero profesional jamás utilizaría esa definición, por eso es que digo que incluso muchos profesionales no conocen la diferenciación. Si un publicitaria publica un libro o una obra, allí sí que se convierte en publicista.
Tu mismo lo has dicho, "en Argentina"... pero como te habrás dado cuenta este foro se lee más allá de Argentina... Tanto el termino "publicitario" como el termino "publicista" son totalmente correctos para referirse a alguien que trabaja en publicidad, y no lo digo yo, lo dice la Real Academia de la lengua Española (¿sabes que es eso?). Como deberías saber, las palabras pueden tener diferentes acepciones y que en TU país se sean más comunes unas no quiere decir que en otro país no sea puedan utilizar otras, o que se utilicen de forma errónea. En ese sentido creo que necesitas ver más mundo...
She's_a_Rainbow :
Imaginate que si muchos PUBLICITARIOS no conocen la definición...
Coincido con Hernán, mejor seguir aportando conocimientos en este topic y dejar los debates de lado. No dudo de la formación profesional de todos los foristas, mi mensaje fue con la intención de hacer un aporte.
Saludos. Por:She's a Rainbow
Voy a continuar con otro aporte, en este caso la diferenciación entre Publicidad y Propaganda: Principalmente consiste en que la publicidad tiene fines comerciales y la propaganda fines ideológicos o políticos. Por ejemplo, estamos hablando de publicidad cuando vemos un comercial de un producto que busca persuadirnos para que lo compremos. Estamos hablando de propaganda cuando a través de un medio de comunicación se busca generar mayor cantidad de adeptos, ya sea hacia un partido político, un movimiento ideológico, etc.
Si bien van de la mano, la publicidad no es propaganda ni viceversa. En todo caso un sinónimo de publicidades puede ser "comerciales".
Diferenciación entre Publicidad y Marketing: Junto con las Relaciones Públicas, las Ventas, el Periodismo, etc. la Publicidad es una herramienta del Marketing. No son sinónimos sino que más bien el marketing utiliza a la publicidad para lograr parte de su cometido.
Espero haber sido de ayuda. Saludos, Por:She's a Rainbow
realmente no tengo algun conocimiento en la materia de publicidad, ignoro todas las definiciones que en ella utilicen, no me interesa para nada la diferencia entre una y otra definicion por la cuales estan debatiendo, me suenan bastante similares, solo quiero decir que "la chica" Oxigeno, hizo un muy buen aporte, pues es cierto que muchos diseñadores web dejan de lado el conocimiento acerca de la publicidad, no obstante, como ella lo afirma, estan pagando una pagina para publicitar algo, genial aporte, gracias nuevamente, Oxigeno, y recuerdeeeen, "es una chicaaaaaa". Por:Señor Oz_blog
She's a Rainbow :
No dudo de la formación profesional de todos los foristas, mi mensaje fue con la intención de hacer un aporte.
Y el mio con la intención de hacer reir a la gente.
Ten más humor, "She's a Rainbow". Humor. Por:Freddie
Freddie Dijo: Y el mio con la intención de hacer reir a la gente.
Ten más humor, "She's a Rainbow". Humor.
Que no conoces la ironia y el sarcasmo del Clab "She's a Rainbow"
She's a Rainbow Dijo: No tuve tiempo de leer todo el texto
Primero comprende, despues actua.(Frase celebre de alguien a quien hice caso omiso ) Por:Victor-Nael
Que interesante NO EL DOCUMENTO ELABORADO POR OXIGENO sino interesante con una pequeña corrección en cuanto a uso de un termino, paro la gran baba que he disfrutado, a todos los profesionales en sus ramas un abrazo desde Guatemala, donde tambien nos llaman PUBLICISTAS... saludos. Por:Dani_blog
Creo que el tema de oxígeno es un punto importante. Hoy en día hay muchos webmasters que hacen páginas por hacer, le agregan tantos efectos que a ellos les parecen interesantes y que les ayudan a demostrar que "pueden", pero lo que no toman en cuenta es que el usuario de hoy día, se ha vuelto "ciego" a esos efectos, ahora un pop-up ya no es algo que llame la atención, sino algo que el usuario ya instintivamente sabe que tiene que buscar su botón de cerrar, ignorando completamente su contenido. De allí la iportancia de aplicar al menos los conceptos básicos de la publicidad a nuestra web, que al fin y al cabo a la empresa le interesa más que se diga: "Esa empresa vende buenos productos" a que se diga: "Esa empresa tiene una bonita página de internet".
Saludos!.
PD: Si se van a poner a discutir concepos sobre publicidad, habran su propio tema de discusión, Si escribir en mayúsculas en internet es el equivalente a gritar, pues el equivalente de lo que ustedes estan haciendo es ignorar a la persona que está hablando, y eso es de mala educación. Por:Darel
"...Cuando elija una marca para su sitio web, lo primero que tiene que preguntarse es: ¿cuál es el nombre genérico de la categórica? Entonces, ya sabrá el nombre que no debe usar para su sitio. (Ej: www.buscador.com) En absolutamente todas las ocasiones un nombre propio resultará más adecuado que un nombre genérico para su sitio web. Existen grados en los nombres propios: MacDonald’s y Hertz son más propios que la revista Time, que es un nombre común utilizado fuera de contexto para crear un nombre propio."
(Fragmento del libro "Las 11 Leyes Inmutables Para la Creación de Marcas en Internet", de Al Ries). Por:She's_a_Rainbow
hola a todos! ya veo q sabeís mucho sobre publicidad, yo la verdad es q no demsiado, sólo sé q me encanta, me chiflan las campañas publicitarias, los buenos anuncios...por eso he escogido este tema para mi proyecto fin de carrera (estudio periodismo. trata de la segmentación d emercados, cómo varia la publicidad dependiendo del público objetivo d ela publicación, para ello me he baado en dos revistas bien dispares: hola y pronto. si me podeís hechar uan mano con algún apunte o discursito que se´país y yo pueda plagiar para mi defensa de proyecto os lo agradecería muxisimo xq admas, acabo mi carrera en inglaterra y va ser difícil ya de x si exponer alli....gracias x todo Por:sussy_blog
interesante muy interesante, de todos modos lo que importa es aportal algo al foro, y asi tratar de aprender mas .saludos Por:zamronal_blog
Hola, soy estudiante de Publicidad, y estoy totalmente de acuerdo en que el término Publicista y Publicitario, se pueden usar perfectamente para la gente que se dedica a la publicidad. Y si no, lea el diccionario de la RAE. Saludos! Por:Gabriel_blog
hola io soy estudiante de publicidad, pa mi sera regio me puedan ayudar mas kon toos los temillas de publicidad nunka se sabe too de naa, asi ke si por ahi m pueden pasar informacion pero brabasa y ke krea ke me ayudara seria estupendo;).. kuidence y grax. freeblowjobs@hotmail.com.. gracias kolegas jajaja Por:tyshka_blog
tyshka_blog :
hola io soy estudiante de publicidad, pa mi sera regio me puedan ayudar mas kon toos los temillas de publicidad nunka se sabe too de naa, asi ke si por ahi m pueden pasar informacion pero brabasa y ke krea ke me ayudara seria estupendo;).. kuidence y grax. freeblowjobs@hotmail.com.. gracias kolegas jajaja
*Corre a buscar su diccionario Euskera-Español, Español-Euskera Por:The Fricky!
necesito saber dos nombres. uno de una Licenciada en publicidad de consumo y otro de una licencida en los medios de comunicacion social. Tienen que ser mujeres. Muchas gracias... Por:ppp_blog
Hola soy estudiante de la carrera de administracion y estoy elavorando mi primer proyecto y me piden la gama de colores que deben usarce en la publicidad podria alguien decirme cuales son mi proyecto es un servicio es un estetica si alguien sabe esta informacion porfavor mandenmela a mi correo es ma_pres@hotmail.com GRACIA Por:MAGALY_blog
MAGALY, hazle un favor a la humanidad y leete esto Por:infernalpr
Hola muy buenas. Bien, yo también soy estudiante de Publicidad y me gustaria aclararle o al menos intentarlo desde lo poco que he aprendido a MAGALY_blog el tema de la gama de colores que se deben usar para la Publicidad.
Bien, a pesar de que existan diferentes gamas para la intención publicitaria de cada PUBLICISTA (Jeje), existe una gama general basada en las intenciones básicas de la Publicados que son tales como las de aludir al recepcionista o hacerlo encajar a un ambiente cómodo y de vital importancia para la captura de intenciones, que no siempre es fácil de conseguir y que para ello dependerán muchos factores importantes a la hora de hacer Publicidad, entre ellos están los colores.
La gama general, y no quiero liarte más, está compuesto generalmente por colores claros y que van cambiando en el momento en que el receptor va adaptandose al anuncio para no hacerlo pesado y sin intención de "amigar" más con el receptor. Y bueno, algunos son tan sencillos como el blanco, el naranja intenso, rojo eléctrico, el amarillo seria quizás demasiado pesado, al igual que el verde si abusamos de él y a mí especialmente hay un color que me encanta, y es el azul intenso, capta directamente la atención y al ser un color indentificado entre la sociedad y el hombre, según unos estudios realizados en el pasado. Después habria una segunda gama general para la daptación del receptor. Hacer un anuncio de color blanco se hace pesado, aunque blanco quizás sea el que menos pero sí por ejemplo otros como el rojo, por eso ésta segunda gama se compone ce colores más adaptados como el gris, el negro incluso si se sabe en qué momento sacarlo o colores que generalmente impactan menos a la vista del receptor.
En fin, espero haberte servido de ayuda.
Saludos desde Almeria Por:Alejandro_blog
estudio 3 semestre de publicidad y quiero realizar practicas Por:isaura salazar_blog
bueno.. me pase buscando informacion sobre el marketing y la publicidad.. lo que encontre es muy interesante.. pero es dificil encontrar informacion exacta.. si alguien me quiere aydar.. Por:Nano..._blog
Esta charla es tan academica y fuera de la realidad publicitaria que me parece bueno avisarles para que se pongan a trabajar con la realidad y dejen los libros. Saludos. Por:Juan-blog
