¿Por que será que todos los clientes corporativos y no corporativos quieres tener un boletín? Hay una especie de fiebre retrasada pre-web2.0 de boletines, una fiebre de "NE-CE-SI-TO mantener a mis clientes informados de mis actividades".
No se cuantas veces he tenido que explicarle a los clientes lo complicado que resulta tener y mantener un boletín.
"¿Es que eso no se manda solo?"
A veces es increíble como la gente que tiene tan poco contacto con la tecnología y el funcionamiento de internet, se les ocurren cosas tan avanzadas.
Luego vienen los mas experimentados y traen cosas como:
Cliente: Necesito un sistema para enviar boletines, necesito mandar un boletín semanal a unos 4000 usuarios, con las noticias, los nuevos productos, y los eventos en los que hemos estado.
Yo: ¿Tu servidor te permite esa cantidad de envíos?
Cliente: 
Yo: 
Cliente: Pues si no, se busca uno que lo permita.
Yo: Servidor dedicado, US$300/mes. aproximadamente.
Cliente: ¿Y no hay otra forma?
Yo: Gratis no.
En todo esto, he logrado convencer a algunos a usar herramientas como Campaign Monitor, o FanBlast en lugar de instalar uno propio con todos los problemas que conlleva, pero es ardua tarea la de que entiendan que hay que pagar, aunque sea algo, que es complicado, que los califican como SPAM y los bloquean, además de que comprendan si realmente es necesario o beneficioso hacer un boletín.
Como siempre he dicho a mis clientes, la web es delicada, en la mayoría de los casos es mejor no tener algo, que tener algo mal hecho. Algunos entienden, otros no.
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Por eldervaz el 07 de Enero de 2009
Es normal, sucede siempre, nuestro trabajo como especialistas es educar al cliente y dar la mejor solución que EL necesita, no todos los clientes son iguales y tienen las mismas necesidades.
Esto es dificil, un cliente se mueve por lo q le dicen sus "asesores", conocidos o el hijo de alguien q aprendió y hace web en frontpage. Debemos tener las palabras adecuadas, recuerden q AVECES no tratamos con los jefe de sistemas que entienden un poco más, sino que son los DUEÑOS o gente que NPI de que hablar, entonces... hay q ser tolerantes (y guardar los cuchillos)
Yo no leo boletines, uso RSS, pero que pasa si de mil usuarios solo 3 usan RSS ??
Voy a tener que enviar boletines a los otros 987
pd: se matemáticas, pero los otros se dieron de baja y no hago spam
Por Raxiro el 07 de Enero de 2009
O bien contratas un servidor dedicado y lo pagas tu, donde montas un sistema de envío y luego le cobras a cada cliente (pero no u$s 300 x 4 mil envíos
O sino como bien dices que usen Campaign monitor o alguno de esos, lo mejor sería que tu le manejes las campañas, sino seguramente van a hacer cualquier cosa.
Si ya no quieren pagar ni siquiera el costo de campaign monitor preguntales si cuando van al supermercado acaso no pagan por lo que se llevan
Si tus clientes son tan "ratones" te conviene aclarar todo, sino van a pensar que tu trabajo de consultoría va a ser gratuito. Odio este tipo de clientes, pero a veces uno tiene que soportarlos, al menos cuando esta empezando, luego se va deshaciendo de a poco.
Saludos.
Por Aoyama el 07 de Enero de 2009
Por Andros el 07 de Enero de 2009
Por omishe el 07 de Enero de 2009
Andros-blog :
Lo primero con Adobe Contribute.
Por Testie el 07 de Enero de 2009
Por elmaluf el 07 de Enero de 2009
elmaluf-blog :
Un boletin no va a atraer visitas, por el contrario, los boletines los debe recibir quienes ya se hayan suscrito al mismo y eso significa que primero necesitas la visita, luego envias el boletin a quien ya visito y se suscribio. El posicionamiento no tiene nada que ver con un boletin
Porque el otro razonamiento no me parece bien, ese que dice "hoo no un boletin"... me suena a pocas ganas de trabajar o de investigar y solucionar lo problemas que aparezcan.
QUE SOMOS?
Por papuchyn el 08 de Enero de 2009
yo recibo boletines de muchas paginas de todo tipo de temas, No son Spam porque yo los acepto , y aparte de ello, generalmente no regreso a las paginas de los boletines a los que me suscribí, porque supongo que el boletin me va tener informado, asi reviso mi correo y si algo me interesa del boletin voy al enlace y ya.
En ese sentido QUE NUESTRO CLIENTE QUIERA INFORMAR A SU CLIENTE es obvio que sea una necesidad del Nuestro Cliente,
LA NECESIDAD DE INFORMAR A LOS CLIENTES ES UNA REALIDAD.
con que atendemos esta necesidad si no queremos resolverla con boletines???
"Fiebre retrasada pre Web 2.0"
me sentí mas bien, retrasado en mis conocimientos, y por ello pregunto, que es MAS EFECTIVO tener una pagina sin promocionarla? o promocionarla semanalmente a quienes SI quieran recibir el boletin, ? si hasta Adobe tiene boletines!!! estaran viviendo una fiebre retrasada Pre 2.0 ???
No estuvo muy acertada esa parte de tu comentario Ramm
Aunque a mi tambien el higado se me hace puré cuando alguien me pide boletines y me dice "...y lo kiero gratis"
Para terminar, si no les damos Boletines , entocnes que les damos? RSS ? Publicidad Impresa?
Por Raxiro el 08 de Enero de 2009
marcelonologo-blog :
Porque el otro razonamiento no me parece bien, ese que dice "hoo no un boletin"... me suena a pocas ganas de trabajar o de investigar y solucionar lo problemas que aparezcan.
QUE SOMOS?
Lo siento si no es tu parecer, pero yo no soy de los que piensa que el cliente siempre tiene la razon. De hecho cosidero como parte de mi trabajo plantearle las mejores opciones para la necesidad real que tiene, y no siempre su necesidad real es la que el mismo te dice. Y a veces hasta prefiero no hacer algun trabajo que yo se por experiencia que no funcionara. Un ejemplo? Una muy pequeña tienda de trajes de bañio me pidio una carro de compras con opcion para pagar con tarjetas de credito. Le dije que eso no le conviene por muchas razones, costo, idiosincracia, etc. le plantee otras opciones y ahora es un cliente feliz, yo gane menos dinero con el pero gane mas clientes y su fidelidad.
Y lo de pocas ganas de trabar es al contrario, trabajo mucho averiguando que es lo que el cliente necesita y la forma de decirselo, a veces hasta gano menos dinero pero al final siempre el cliente obtiene un buen trabajo y no algo qu epago y luego no le sirve.
papuchyn :
me sentí mas bien, retrasado en mis conocimientos, y por ello pregunto, que es MAS EFECTIVO tener una pagina sin promocionarla? o promocionarla semanalmente a quienes SI quieran recibir el boletin, ? si hasta Adobe tiene boletines!!! estaran viviendo una fiebre retrasada Pre 2.0 ???
No estuvo muy acertada esa parte de tu comentario Ramm
Ahora hay muchas fromas de promocionar una pagina. Y a lo que yo me refiero con esto, es que el cliente generalmente no tiene idea de como funciona. Creen que se manda solo, creen que yo como proveedor inventare la informacion que va en el boletin, creen muchas cosas que no son. Y en venezuela si hay esa fiebre exactamente como la plantee.
En fin, tampoco la idea es tomarlo todo tan literal, se supone que cada quien tiene su forma y cada quien conoce sus clientes. Si escribiera todo exactamente formal y como sucede lo mas probable es que no tuviera ningun sentido escribirlo aqui
Por Jose Carlos el 14 de Enero de 2009
Analizar primero que tipo de producto o servicio el cliente va a dar para ver si encaja dentro de esta modalidad de difusion de la informacion.
Como promover un sitio web por internet:
1- Usarlas alternativas que ofrecen sitios web de alto trafico de visitantes potenciales interesados en nuestra propuesta o producto.(Nicho de usuarios de la categoria de tu sitio)
2- Usar publicidad impresa y colocarla donde concurran los potenciales clientes. (Siempre dejar claro que para ampliar mas la informacion pueden ingresar al sitio web)
3- Mantener siempre la web o el sitio web con informacion nueva con no menos de una semana de antiguedad para que no de cara de una web muerta.
4- Poner informacion interesante con una buena redaccion y hecha por un redactor.
Personalmente yo hago boletines a mis clientes y manejo bases de datos de mas de 30 mil emails activos y las tengo en constante renovacion y verificacion de datos pero esto no solo se hace via internet si no se hace via telefonica y nos apoyamos tambien con el tema de currier directo para tener las direcciones reales de los usarios.
Tengo 5 programados boletines de emailing de mis clientes y no tengo mucha tecnologia instalada si no mas que todo he sabido implementar varios servidores para poder usar los smtp y dividirlos por catidad de limite por cada servidor que es de 300 emails por hora y suelo hacerlo desde las 9 am a 1 pm cuando la gente esta pegada al internet y ya han borrado casi todo el spam que les llega entonces las casillas estan vacias pero esto no es ni gratis ni barato ya que me ocupa mucho tiempo y tecnica para hacerlo, elder puede da fe de esto.
Por tnorbey el 28 de Enero de 2012
Por blacknight2009 el 28 de Febrero de 2012
Saludos!