Estás en: Cristalab > Artículos > Usabilidad: Cuide hacia donde llevan los enlaces de su web
Usabilidad: Cuide hacia donde llevan los enlaces de su web
Por: rsibaja +
3 de Enero del 2006
Dé información de cualquier link que lleve a los usuarios a una descarga
Cuantas veces han estado navegando en un sitio en busca de alguna información que necesitan y cuando la encuentran y se disponen a bajarla: ¡PUM! se enteran que su navegador se cuelga porque cuando dieron click en el enlace que los llevaría a la información deseada se encontraba en formato PDF y el Acrobat Reader se está iniciando en el navegador, además no podrán ver la información hasta que se descargue por completo (pensemos en un manual de 6 megas) Definitivamente esto se convierte en una experiencia web poco agradable.
Ahora tomemos el mismo ejemplo pero apliquémoslo a un "usuario normal" donde sus conocimientos sobre la web se limitan a revisar el Hotmail y a iniciar sesión en un programa de mensajeria instantanea. ¿Acaso no se convertiría esto en una experiencia traumática para él? Y no solamente será traumática sino que su buena experiencia en la web se verá reducida dramáticamente, casi al punto de que pierda el interés por completo en la información que estaba buscando, le quedaría la otra opción de esperar a que se descargue el archivo en su navegador, pero es seguro, no volverá a entrar a esa página otra vez.
Nosotros, como diseñadores, tenemos el deber de hacer que la experiencia de un usuario en nuestra página sea la mejor posible, aunque el cuento de la "buena experiencia web" suena al eslogan de nuestra desaparecida Macromedia, si nos ponemos a analizarla, tiene tanta validez que debería ser una regla:
Great experiences, build great businesses
"grandes experiencias, crean grandes negocios"
Así que la próxima vez que tenga que colocar un archivo para descargar como por ejemplo un video, un manual o un archivo de audio, no se le olvide dar la información necesaria para que el usuario pueda decidir si bajar el archivo o pasarlo por alto.
Trate de no comprometer el contenido de su página con el archivo a descargar, porque a veces ocurre que colocamos una lista de precios o un formulario en un archivo con formato PDF pero, ¿Y si el usuario, por algún motivo, no pueda descargarlo o abrirlo? Debemos tener el cuidado de que este tipo de archivos (hablo de cualquier archivo multimedia en general) siempre sean una alternativa extra para el usuario (como cuando ofrecemos una versión imprimible) pero nunca que la información vital dependa únicamente de un archivo de este tipo.
Recuerden colocar el peso total del archivo, el formato, una estimación del tiempo de la descarga; además proporcionar todas las herramientas o información para que este archivo pueda ser visualizado por el usuario sin ningún inconveniente.
Siempre valore la posible complejidad de los procesos de la descarga, la descompresión, activación y hasta lectura o impresión del archivo. Pónganse en los zapatos del usuario, sean justos y háganle saber donde se van a meter.
Me parece muy acertado el comentario y de hecho conosco muchas personas que dejan de visitar algun website por ese tipo de errores. Una vez me toco ver una web donde habia preloaders falsos!!! Por:Carloz
Si la mera neta es que tienen toda la razon; por cierto mañana tres y Fredie no ha puesto el tema. De la usurpacion de cristalab. Por:lmenendez
Seeee... yo sigo esperando que pongan el post en la pagina principal, para que inundemos el mail del creador de tan genial web.
F, ponte a trabajar en eso.... tu lo prometiste,.... tu no duermes,.... no tienes por que parar....
Bueno ya comenté en tu blog, pero comento. Muchas gracias, yo si me encuentro con clientes que plantean esa opción. Habrá que hacer algo Por:Carmen
El tema estuvo mas que interesante pues a veces se nos olvidan ese tipo de detalles, q a aveces no les tomamos importancia pero q en verdad son muy utiles.
Gracias Reyner por estos ultimos temas han sido de gran interes. Por:Jack Royce
Yep yep ¿Y que me dicen de los enlaces con pr0n? Cada vez som más frecuentes.... Por:elav
elav_blog :
Yep yep ¿Y que me dicen de los enlaces con pr0n? Cada vez som más frecuentes....
En un sitio corporativo dudo mucho que coloquen un enlace a pr0n... Por:rsibaja
Reyner :
elav_blog :
Yep yep ¿Y que me dicen de los enlaces con pr0n? Cada vez som más frecuentes....
En un sitio corporativo dudo mucho que coloquen un enlace a pr0n...
Pasa, sobre todo porque hay gente que compra y usa templates... y los malditos dejan sus enlaces sin que el cliente sepa o pueda removerlos.
Por otro lado, hace un tiempo (enero del año pasado) hablé en mi primer blog acerca del peligro que también implica el poner enlaces de manera fraudulenta para mejorar el posicionamiento en buscadores (a propósito de usabilidad y de enlaces...) Por:Pedro
Perdón, existe algún foro que sea exclusivo de USABILIDAD? Por:Zafanor
