Mi idea es desmitificar el asunto del Marketing, la Web, costos, y demás problemas que leo usualmente respecto a esto. Porque, sean diseñadores, programadores o esclavos de F, todos nos enfocamos a un negocio y a atender a los clientes. A menos que lo hagan por amor al arte, todos somos negociantes, y deberíamos conocer de marketing. ¿Saben la definición de Marketing?
Definición Informal: (me gusta mucho personalmente)
- El Marketing es la entrega de la satisfacción a los clientes obteniendo una utilidad. La meta doble del marketing es atraer nuevos clientes prometiendo por un lado, un valor superior, y, por otro, conversar a los clientes actuales dejándolos satisfechos
Definición formal:
En pocas palabras, no es más, que conocer el mercado, y aplicarlo en satisfacción de las necesidades
Para empezar, acabaremos con la pregunta más escuchada por todos lados y que parece es la que más molesta. Vender barato "prostituye" el mercado.
Esto NO ES ASÍ. Para explicarlo tomemos sólo dos ramas puras, economía y marketing directo.
Enfoque Económico.
Variables de Oferta y Demanda. Para no aburrir, iré rápido sobre el tema.
Estas declaran, que cuando uno, sea un país o una sola persona, tiene un producto ó servicio, que regala, muchos consumidores lo querrán a lo largo del tiempo, por ende, el tiempo se agota, los productos se acaban. Por ello, pueden ocurrir dos cosas. El que vende barato, eventualmente, no tiene como manejar la demanda y se ve sofocado. La segunda, es simple, no tiene mercado, por eso vende barato, y por tanto, no influye en nada en el mercado.
Pero siempre, se tiende al equilibrio. Es un precio con una cantidad únicas, que se supone, es el mejor para el mercado ( mercado podemos ser nosotros mismos incluso ).
Enfoque de Marketing.
Básicamente, hay varias estrategias, por más que uno viva vendiendo barato, tiene un límite y no es para todos. El que compra barato, generalmente, no espera calidad. Y si uno vende barato a su vez, es porque maneja un negocio de cantidad no de calidad. Por tanto, sólo atienden una brecha de mercado, no a todos los consumidores.
Es como todo, mientras PEPE quiere su sitio güeb como el primo del sobrino que le vio en esa cosa llamada PECE. Y otros; que quieren un enfoque correcto según la demografía de venta de su producto segmentado por clases y obteniendo valor post venta para el consumidor. ¿Quién cree que cerraría la venta uno, y quién la dos?. Ahora, no creo que haya alguien, con políticas tan abiertas, que tomé ambos proyectos.
Por eso, no tiene sentido pensar que por vender barato, trabajar en mala calidad, devastarían el mercado, porque sino, el progreso no sería posible en ningún área.
Aclarado este punto, y hasta un poco aliviado (luego extiendo el tema, no me gustaría irme demasiado para no aburrir.) seguiré en mi próxima entrega con mi primer tema, Costos y Negociación.
PD. De sus opiniones depende si lo publicamos y continuo mi "raye" ó si olvido la idea JEJE
¿Sabes SQL? ¿No-SQL? Aprende MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis y más con el Curso Profesional de Bases de Datos que empieza el martes, en vivo.
Por NEO_JP el 06 de Diciembre de 2005
Por elav el 06 de Diciembre de 2005
Por ReD69 el 06 de Diciembre de 2005
Totalmente deacuerdo con lo que dices, y eso que no me incluyo en ningun extremo del sector, de momento programo por diversión y afán de superación, pero claro, si se me plantea la iniciativa de ganarme dinero con este hobby, pienso que realmente deberia enfocarme a "vender barato", para posteriormente ir subiendo los honorarios a la vez que suben mis conocimientos.
Pero ya digo que lo mismo ni eso, yo con aprender me doy por satisfecho .
Por adobexpert el 06 de Diciembre de 2005
Por seb-as el 06 de Diciembre de 2005
Por mrkoala el 06 de Diciembre de 2005
Por Ereb el 06 de Diciembre de 2005
Por Elke el 06 de Diciembre de 2005
Por Zarzamora el 06 de Diciembre de 2005
Por andresmaro el 06 de Diciembre de 2005
estare atento al desarrollo del tema, obviamente hernan me interesa mucho conocer tu opinion...
Por Milo51 el 06 de Diciembre de 2005
Claro, y romper con todos sus mitos... que se hace en 1 semana, con su HTML incluido para mandarlo por E-mail a la base de excel y que le tiene que llegar a todos .... y que eso nos va a hacer vender.
Ellos ganan por decirlo!!!
Por Hernán el 06 de Diciembre de 2005
Lo primero que me gustaría responder es a andresmaro. El Marketing, es todo "menos sólo post venta". Porque? Desde que decides poner tu negocio, o venderte a tí mismo, es considerado una acción de Marketing ( Dirección de Marketing ).
Luego, cuando dices a alguien que haces webs, y que te recomienden quizás, haces Markerting 1 a 1. Más tarde, cuando decides armar una Web para tí, haces Net Marketing. Luego, al publicar en una revista un pequeño anuncio, sería Marketing Masivo, para finalmente, enterarte que casi todas las acciones de negocios, estan nucleadas en algun concepto.
Además, el Marketing, no es sólo aplicable a un negocio, sino a cualquier emprendimiento. Constantemente, realizamos cosas, que se consideran "negociar". El MKT, son simples herramientas para ayudarnos en ello, más lo enfoquemos, mejor obtendremos resultados.
Milo51, jeje como quieras, pero en el futuro, si nadie se aburre, y cuando diga los fundamentos mínimos para entender ciertas cosas, tocaré el tema de Net Marketing. Que es marketing real, dentro de la Web. Pero primero, hay que saber manejar el MKT.
Porque te lo digo? Mandar "SPAM" es efectivo, sólo y sólo sí, conoces el segmento, y lo has ideado muy bien. Te diré una pequeña experiencia personal.
Hace unos meses, decidí comenzar una campaña de ventas más agresivas aquí en mi agencia, para ello, tengo personal que lo realiza, lo primero que dijimos, fue mandar mails "SPAM", como lo hacen todos.
La respuesta fue 0%. O sí, 0 respuestas.
Así, que me sente a pensar un poco, lo primero que deduje preguntando un poco, es que las personas NO LEEN el maldito mensaje. No lo abren. Así que decidí segmentarlo por rubro, así lo enfocaba directo al ruibro de las personas, para causar pseudo interes.
La respuesta fue de 3 cliente ganados. Una mejoría pero poca aún.
No estaba mal, pero aún no me conformaba. Así, que segmente aún más, personalice, generé propuestas directas, enfocadas, empleando nombre de empresa en el mail, siendo NO FORMAL, no empleando imagenes, y hasta, esquivando técnicas publicitarias tradicionales.
La respuesta la primera semana fue de 10 interesados en pocos mails. Se cerraron y se siguen cerrando ventas gracias a ello.
Por eso, identificar las necesidades de mercado, crear deseo y obtener el mercado, es una de las tareas del MKT. Es sólo una herramienta, para fácilitarnos la tarde de trabajar digamos.
Salu2, Hernán . -
Por Mariux el 06 de Diciembre de 2005
claro y simple!
gracias H
Por Milo51 el 06 de Diciembre de 2005
hernan :
Yo tambien creo que el mailing es efectivo. Pero definitivamente hay que conocer el mercado, lo que pasa es que lo conciben solo como una forma barata de hacer conocer su producto. Si bien segmentan los sectores a los que se dirigen y logran establecer contacto directo (telefonico o por un jefe de ventas) aun no pueden obedecer a un patron que se presenta por lo menos en el segmento al que atacamos.
Si yo te doy mi e-mail de trabajo no voy a esperar que al dia siguiente encuentre 5 mails tuyos y que en la semana se conviertan en 14. Y cuando me contactan lo ultimo que quiero saber es que me ofreces algo de los 14 correos que vi, y obviamente que me vuelvan a llamar por lo mismo. Son errores frecuentes, pasan en muchos lados. Es como cuando se desarrolla un web site, no buscamos solo que sea bonito sino que se adapte tanto estetica como funcionalemente a las necesidades del producto cliente. No esperamos ver una web espectacular en una universidad o en un colegio. Buscamos informacion, no ver si estudia gente linda (aunque es un buen gancho.. pero no lo es todo).
Ademas me pase 3 dias buscando en listas negras
Gracias nuevamente, esperare con ansias el siguiente articulo.
Por Hernán el 06 de Diciembre de 2005
El tema de las Webs, porque tiene que dejar de ser "bonita" o estéticamente coherente y no comunicar? Igual quiero abordar este tema en otro post, porque sino haría muuuuy largo todos mis comentarios JAJAJA
Salu2, Hernán . -
PD. MX, te dije lo haría ñ_ñ jeje
Por andresmaro el 06 de Diciembre de 2005
Por Hernán el 06 de Diciembre de 2005
Por ejemplo, sería en un ejemplo burdo.
Como llegar del punto A al B, pasando desde la estrategia a la táctica. O sea, enfoca nuestros esfuerzos, incluso en areas contables, de lógistica, financieras y demás. Es bastante amplio el espectro abarcado por el MKT.
Salu2, Hernán . -
Por andresmaro el 06 de Diciembre de 2005
Por Milo51 el 06 de Diciembre de 2005
Como dijo un gran amigo mio - que curiosamente es profesor de MKT a nivel Masters -
"El marketing es un 70% de sentido comun, y un 30% de buen gusto"
Siempre estamos para aprender. ...
Por Hernán el 06 de Diciembre de 2005
Y sorry andresmaro creo que te confundí, estamos de acuerdo entonces desde el principio
Salu2, Hernán . -
Por Rafeo el 06 de Diciembre de 2005
Gracias por este artículo.
Por daat_lod el 06 de Diciembre de 2005
Por Duilio el 07 de Diciembre de 2005
interesante tema, go ahead
Por rzo el 07 de Diciembre de 2005
Error de lectura XML: mal formado
Ubicación: http://www.cristalab.com/rss.php
Número de línea 18, columna 2:<<El Marketing es la entrega de la satisfacción a los clientes obteniendo una utilidad. La [...]</description>
-^
Por Freddie el 07 de Diciembre de 2005
Por caravi el 07 de Diciembre de 2005
Por Hernán el 07 de Diciembre de 2005
Estaría bien lo que decis, pero y los hostings que venden diseño templates a dos monedas? ELlos hacen buen dinero, claro, con gente que no suele ser empresas, sino profesionales, o alguien que recién empieza en esto.
Luego muchos de esos, pagan buenos desarrollos, pero muchos comienzan así. Sin embargo, el negocio de la cantidad, es bajo precio, pero cantidad sin problemas.
Creo todo es según se plantea, un negocio en particular. Yo por ejemplo, vendo bastante caro, y a veces igual me quedo corto, por los tipos de clientes que manejo (no porque pierda, pero porque creo el producto quizá valía más según mis politicas)
Muchos otros, cobran barato, y les queda buen dinero. Todo depende tú meta creo yo.
También, podrías vender exclusivamente a profesionales(Son menos duros para negociar) ó a agencias no lucrativas (tienen mejor organización interna de información). Y a un precio intermedio. Ni bajo ni alto.
Salu2, Hernán . -
Por caravi el 07 de Diciembre de 2005
Y bueno, creo que al final el problema no es si es barato o es caro, el problema es si sabes hacer el contrato o no.
Por Hernán el 07 de Diciembre de 2005
A que te referis, con "Saber hacer el contrato" ???
Salu2, Hernán . -
Por JOHNMARTIN el 07 de Diciembre de 2005
Por ende, el marketing de estos años actuales y venideros, son mas poder de analisis inmediato, que de tanta teoria.
JOHNMARTIN
Por Hernán el 07 de Diciembre de 2005
Debo admitir, yo leo teoría pero casi nunca la aplico. Sólo es una guía. Por ejemplo, Kotler es un capo de MKT; pero, anda a aplicar algo de él sin un presupuesto multimillonario. Sin embargo, aislado las variables principales, usando sentido comun y un poco de astucia, haces cosas buenas.
Igual el problema John Martin, es que MKT, no es vender sólo, en serio, no es sólo ir a un cliente y venderle. Un par de temas que involucran al MKT, analisis de mercado, investigación, logistica, producto, producción, dirección, etc.
Salu2, Hernán . -
Por Pedro el 07 de Diciembre de 2005
Ayer estuve con un ejecutivo del ramo inmobiliario y fue bastante difícil llegar a saber qué quería y cuánto está dispuesto a invertir... a deiferencia de la semana anterior, estuve con una señora, ejecutiva de una asociación de panaderos de la zona... nos sentamos, platicamos, de inmediato registramos los dominios y en enero comenzamos el desarrollo del sitio... mi abuela decía "según el sapo, es la pedrada...".
Buena información, pero no se debe olvidar el olfato de ventas, el sentido común, la realidad de nuesto entorno....
Éxito!
Por Inyaka el 09 de Diciembre de 2005
pero soy un asco para los negocios, gracias Hernan por iluminarnos.
PD: escribe, escribe escribe
Por milthon el 10 de Junio de 2006
gracias
Por franca el 22 de Agosto de 2006
Por mafer el 12 de Abril de 2007
Por daniel el 09 de Noviembre de 2010